Leverans
Hur lång tid tar leveransen?
Vi skickar inom 1–3 arbetsdagar. Leveranstiden står på varje produktsida, oftast 6–12 arbetsdagar. Du får ett spårningsnummer via mejl när paketet skickats.
Hur spårar jag min order?
Du får en spårningslänk via mejl när paketet skickats. Du kan också skriva in spårningsnumret på sidan Spåra din order.
Varifrån skickas produkterna?
Våra produkter skickas från vår leverantörs lager i Asien. Därför tar leveransen längre tid än från ett svenskt lager – det säger vi hellre rakt ut än att du ska bli överraskad.
Vad kostar frakten?
65 kr, och fri frakt när du handlar för minst 470 kr. Frakten visas i kassan innan du betalar.
Tillkommer tull?
Nej, ingen tull eller extra avgift när paketet kommer fram.
Storlekar
Hur vet jag vilken storlek min hund behöver?
Se vår storleksguide. Mät hunden från halsbandet till svansroten. Hamnar hunden mellan två storlekar, välj den större.
Fel storlek?
Hör av dig så hjälper vi dig. Du har 14 dagars ångerrätt.
Retur och ångerrätt
Kan jag ångra mitt köp?
Ja, du har 14 dagars ångerrätt från att du fått varan. Läs mer under Leverans och retur.
Betalning
Hur kan jag betala?
Med kort, Apple Pay, Google Pay och Klarna.
Kontakt
Hur når jag er?
Via formuläret på vår kontaktsida. Vi svarar så snart vi kan, normalt inom en arbetsdag.